他們講述與盤固的故事，每一個訴說都是一個縮影。有出了校門就進(jìn)廠門的員工，是一輩子的感恩與驕傲；有入職以來在同一個崗位深耕的員工，是一種堅(jiān)持與執(zhí)拗。他們勵精圖治，精益求精，將一件小事做精做細(xì)。有的在盤固找到了心中的舞臺，揮灑汗水，大放光彩；有的義無反顧跟隨父輩的腳印，薪火相傳，繼往開來。他們都在這里，找到了人生的價值與意義，綻放出了屬于自己的光彩。

一路走來，有很多人跟著集團(tuán)一起成長、一起蛻變。他們可能做著自己不擅長的工作，一遍又一遍地突破自己、改變自己。他們也沒有想到，內(nèi)向的自己可以面對客戶侃侃而談，粗心的自己可以面對數(shù)據(jù)細(xì)致入微，愚笨的自己可以成為行業(yè)里的專業(yè)人士……在盤固的舞臺上，他們都找到了屬于自己的那一份光亮，他們?nèi)紵约旱那啻号c生命，用時光譜一曲愛的華章！

人物訪談第十四期——顏俊霞： “用心銷售、貼心服務(wù)客戶”

顏俊霞：女，銷售公司業(yè)務(wù)經(jīng)理。1978年出生，2000年正式加入盤固集團(tuán)，榮獲2019年、2021年、2023年表現(xiàn)優(yōu)異員工。

顏俊霞是土生土長的薛埠人，1998年從財會學(xué)校畢業(yè)的她進(jìn)入了當(dāng)?shù)厝硕剂w慕不已的中外合資企業(yè)——華陽水泥廠。2000年，因經(jīng)營問題，華陽被盤固收購了，22歲的她選擇留在盤固，在化驗(yàn)室勤勤懇懇的做著化驗(yàn)工作。2008年，因她平時工作中表現(xiàn)優(yōu)異和財務(wù)專業(yè)被調(diào)到物流從事物流運(yùn)費(fèi)核算工作。2010年公司部門人員調(diào)整，她進(jìn)入營銷一部從事銷售內(nèi)勤工作，在銷售內(nèi)勤崗位上對銷售工作內(nèi)容不斷熟悉，在努力學(xué)習(xí)的過程中不斷提升自己。2017年調(diào)整到盤石陸路業(yè)務(wù)崗位上，主要負(fù)責(zé)常州、無錫、金壇區(qū)域的水泥銷售工作，至此她正式成為一名水泥銷售業(yè)務(wù)員。在盤固的24年中，她在生產(chǎn)、物流、銷售三大部門，多個崗位工作不斷挑戰(zhàn)自我，而其中，她認(rèn)為能成長和收獲的是銷售崗位。

她在采訪中說到：“第一次直面市場從事銷售工作，對自己是一次重大的挑戰(zhàn)，總擔(dān)心做得不好影響整個銷售團(tuán)隊(duì)的業(yè)績，唯有加倍努力、不斷學(xué)習(xí)，提升銷售技巧來適應(yīng)崗位要求。這么多年來萬分感激銷售公司同事和領(lǐng)導(dǎo)的一路包容、幫助和提攜，讓自己能在這個溫暖的大家庭中不斷成長和收獲，從銷售小白成為一名合格的銷售員,但是離一名真正專業(yè)的銷售員還有很大的差距，后續(xù)還任重道遠(yuǎn)?！?/span>

2010年，當(dāng)時的銷售內(nèi)勤就是銷售管理一部分工作內(nèi)容，主要工作是做報表與整理紙質(zhì)對賬單，這些工作都是需要非常細(xì)心和耐心，在那個大部分工作都還依賴手工的年代，將所有數(shù)據(jù)都核對無差錯是相當(dāng)不容易。提到如今工作的便捷，顏俊霞不止一次發(fā)出感慨，“現(xiàn)在大部分工作已經(jīng)可以用操作系統(tǒng)來完成，操作系統(tǒng)也經(jīng)歷過了三次變革，從金思維3.0到U8再到現(xiàn)在的NC，實(shí)現(xiàn)客戶自主下單，同時客戶查詢自己的訂單、發(fā)貨數(shù)據(jù)和賬戶余額也一目了然。”

從2010年正式加入銷售團(tuán)隊(duì)至今，她見證了水泥市場跌宕起伏，2010年下半年水泥行情不太好，很多水泥廠家都面臨因前期擴(kuò)張而導(dǎo)致的資金短缺，日子很是艱難；但2010年對水泥行業(yè)來說又是幸運(yùn)的一年，為完成‘十一五’的目標(biāo)，下半年大量上馬項(xiàng)目，造成水泥緊張，水泥價格一度漲至600多，給許多水泥廠家?guī)砹司揞~的效益?！八嗍袌龅膸状纹鸱冀?jīng)歷過了，面對現(xiàn)在的市場，就不會很消極，保持好心態(tài)?！闭劦竭^去的經(jīng)歷和銷售公司的變化，她總是侃侃而談，在銷售公司的14年積淀了她的人生厚度。公司定價方式從開票鎖價到隨行就市；組織架構(gòu)由營銷一部、營銷二部、營銷三部，合并調(diào)整為市場客戶部和業(yè)務(wù)處理部，到逐步形成的客戶維護(hù)部、工程市場部和未來市場部；人員多的時候有五十多人，到后來的不足20人，到現(xiàn)在擴(kuò)充銷售隊(duì)伍；經(jīng)歷了物流與銷售的合并，再到后來建設(shè)大物流時，物流劃歸供應(yīng)部；為提高工作效率對原有的銷售區(qū)域進(jìn)行多次合并，取消駐外辦事處、取消主管等，一系列改革意味著銷售員負(fù)責(zé)的區(qū)域擴(kuò)大、身上擔(dān)負(fù)的責(zé)任也越來越大。隨著集團(tuán)公司對銷售工作要求的不斷細(xì)化，針對不同的客戶需求來靶向銷售，無論是“三大市場”的運(yùn)作管理理念，還是現(xiàn)如今的“三定五?！狈?wù)要求，時代在發(fā)展，市場在變化，這也要求銷售員不斷提升自己。

2017年因工作需要她被調(diào)到安徽盤景工作，這對她來說也是一個不小的挑戰(zhàn)，面對完全陌生的水泥市場，聽著陌生的方言，更激發(fā)她要把工作做好的決心。盤景在當(dāng)?shù)氐闹炔蝗绾Ｂ荩\(yùn)輸距離不如信寧，市場競爭相當(dāng)激烈。從2017年到2022年，除疫情封控受到影響外，整體市場需求表現(xiàn)較好，甚至2021年下半年，因“能耗雙控”水泥價格突破漲幅，一周上調(diào)180元/噸。疫情后受經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響市場逐漸走下坡路，需求大幅萎縮，攪拌站客戶減產(chǎn)甚至停產(chǎn)，貿(mào)易商客戶改行，面對這些困難不畏懼，反而更激情起她的斗志，勤跑客戶，積極拓展外圍市場。當(dāng)被問起長期在盤景工作家庭和工作是如何平衡的，她靦腆地笑著說：“一切以公司大局為重，聽從公司和領(lǐng)導(dǎo)的安排”。

 “銷售不是簡單的銷售產(chǎn)品，而是對外輸出公司的品牌與文化。銷售工作看似是賣水泥，其實(shí)不然，銷售員的一言一行都代表著公司的形象，對不同性格的客戶，需要有不同的技巧，以誠相待，才能實(shí)現(xiàn)共贏。從學(xué)校畢業(yè)出來的第一份工作就在水泥廠，現(xiàn)如今的就業(yè)環(huán)境形勢日趨嚴(yán)峻，能在盤固工作、有一份穩(wěn)定的收入，也非常感謝公司給予我的機(jī)會?！鳖伩∠忌钣畜w會的講述著。

在采訪中，顏俊霞的電話沒有停過，面對客戶的侃侃而談，很難讓人想到做銷售之前，她是一個靦腆內(nèi)向的姑娘，所以她對銷售的這份工作，常懷感恩。她說：“銷售這份工作，看起來挺光鮮，但是其中的苦和委屈，真的只有經(jīng)歷了才知道。但是特別感謝銷售公司領(lǐng)導(dǎo)們的幫助，讓我們的委屈有處可以訴說，問題可以解決。我真的特別幸運(yùn)，可以在盤固，可以在銷售公司?！?/span>

截止發(fā)稿，顏俊霞已調(diào)任至供應(yīng)物流公司工作，在新的崗位上，她將用積累的市場知識，保持努力踏實(shí)、認(rèn)真仔細(xì)的工作作風(fēng)，繼續(xù)發(fā)光發(fā)熱。

                               撰稿人：王凱悅